Servizi per il cliente

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La Vostra tranquillità è il nostro mestiere

Ogni Audi gode di diverse garanzie che consentono di continuare a viaggiare in piena tranquillità. Qui di seguito Ve le elenchiamo:

2 anni di garanzia legale*:

2 anni di garanzia legale* sul veicolo nuovo senza limiti di percorrenza a decorrere dalla data di consegna, riportata nel Programma Service. Sono coperti integralmente le anomalie sui materiali, la fabbricazione ed il montaggio dell'autovettura, così come sono completamente gratuite la riparazione o sostituzione del particolare anomalo e la relativa manodopera. Tutti gli inconvenienti vanno evidenziati entro 2 mesi dalla loro comparsa e gli interventi realizzati non prolungano la durata della garanzia, che resta di 2 anni dalla consegna. Un eventuale passaggio di proprietà non comporta alcuna modifica alle condizioni di garanzia per il veicolo. Vi ricordiamo che solo la Rete Audi svolge a favore della clientela le prestazioni in garanzia indicate nella presente documentazione.

* Avvertenze
Condizione necessaria per la validità della Garanzia Audi è che venga eseguita la manutenzione prevista dal Costruttore riportata nel libretto "Uso e manutenzione".
Sono esclusi dalla garanzia le parti sottoposte a modifiche non previste dal Costruttore, i danni imputabili ad eccessiva sollecitazione (per esempio la partecipazione a gare motoristiche), trattamento negligente (ad esempio la mancata osservanza delle basilari regole di manutenzione) ed in generale i danni per tardiva segnalazione dei difetti.
L'usura naturale e le operazioni di ispezione manutenzione programmate sono naturalmente prestazioni non comprese dalla Garanzia Audi.
Tutte le condizioni di garanzia sono comunque contenute per esteso nelle Condizioni Generali di Vendita e Fornitura ad acquirenti Audi.

12 anni di garanzia da Corrosione Passante*:

Contro i danni alla scocca e alla carrozzeria (sia per carrozzerie in acciaio che per carrozzerie in alluminio ASF®), dovuti a difetti di trattamento protettivo della carrozzeria.

* Avvertenze
La Garanzia Corrosione Passante non comprende i danni provocati da cause esterne (ad esempio: incidenti, proiezioni di ghiaia o sassi), da cattiva manutenzione, da riparazioni non eseguite secondo le indicazioni del Costruttore o comunque da cause estranee al processo produttivo. La garanzia decade anche nell'eventualità in cui per il ripristino della carrozzeria, non vengano seguite le indicazioni del Costruttore e comunque se l'anomalia non sia stata denunciata entro 2 mesi dalla sua comparsa.

3 anni di Garanzia sulla Verniciatura*:
Contro qualsiasi anomalia dovuta a irregolare verniciatura da parte del Costruttore.

* Avvertenze
La Garanzia per la verniciatura non comprende i danni provocati da cause esterne (incidenti, scalfitture, abrasioni, ammaccature, agenti chimici, ecc.), da cattiva manutenzione, da riparazioni non eseguite secondo le indicazioni del Costruttore o comunque da cause estranee al processo produttivo e quando l'anomalia non sia stata denunciata entro 2 mesi dalla sua comparsa.

2 anni di garanzia:

A partire dalla data di emissione della relativa fattura o ricevuta fiscale, sulle riparazioni e sui Ricambi Originali Audi® per interventi eseguiti dietro corrispettivo presso le Aziende Audi Service, (la garanzia copre sia la prestazione che il materiale impiegato). Vi raccomandiamo di conservare sempre con cura la relativa documentazione.

La Garanzia all'Estero:

La Garanzia Audi mantiene la validità presso tutte le Aziende Audi Service, ovunque Vi troviate, dietro presentazione del Programma Service regolarmente compilato.

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Ricambi e Manutenzione

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Affidate la vostra Audi a chi la conosce davvero e viaggiate con tutta la serenità che solo la manutenzione Audi Service può garantire.

Garanzie

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Audi offre ai propri Clienti la garanzia sulla vettura, sulla corrosione passante, sulla verniciatura, sulle riparazioni, sulle parti di ricambio e per finire la garanzia all'Estero.

Mobilità

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Audi ha avuto sempre un’attenzione particolare per la conservazione della mobilità dei propri clienti.

Azioni di richiamo

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La responsabilità di Audi per la tua sicurezza dura nel tempo: ci impegniamo, infatti, a verificare costantemente il corretto funzionamento delle vetture durante tutto il loro ciclo di vita.